Если у вас есть вопросы, задавайте их, мы непременно ответим.
Задать вопросПоложение
о проведении конкурсов профессионального мастерства по профессии «Продавец»
Общие положения
1.1. Конкурс проводится в соответствии с постановлением Правительства Москвы и Президиума Совета МФП от 20.03.01 г. № 254-111115-18Г «О городском конкурсе профессионального мастерства «Московские мастера», президиума горкома профсоюза работников торговли, общественного питания и потребкооперации от 01.03.2010 и распоряжения Департамента потребительского рынка и услуг от 31.03. 2010 года № 95.
1.2. Цель проведения конкурса:
- содействие развитию цивилизованных форм торговли;
- внедрение в повседневную практику новейших форм, методов и технологий торговли;
- совершенствование профессиональных навыков работников торговли;
- повышение престижа профессии;
- привлечение внимания работодателей к необходимости обеспечения
возможностей для профессионального роста работников, комфортных условий
труда, расширения перечня услуг торговли;
возможностей для профессионального роста работников, комфортных условий
труда, расширения перечня услуг торговли;
- повышение уровня обслуживания покупателей.
1.3. Задачи конкурса:
- выявление лучших представителей профессии;
- акцентирование внимания руководителей предприятий отрасли на
необходимости внедрения передовых форм методов и технологий торговли, а
также необходимости повышения уровня профессионального мастерства
сотрудников;
необходимости внедрения передовых форм методов и технологий торговли, а
также необходимости повышения уровня профессионального мастерства
сотрудников;
- повышение уровня мотивации сотрудников;
- формирование позитивного общественного мнения о профессии.
1.4. Конкурс проводится по следующим номинациям:
- продавец продовольственного отдела;
- продавец непродовольственного отдела;
1.5. Выбор победителей конкурса осуществляется на основе наиболее полного соответствия навыков и знаний конкурсантов квалификационным требованиям профессии согласно действующему законодательству Российской Федерации и Москвы, требованиям, нормам и правилам работы предприятий потребительского рынка и услуг.
2. Организация конкурса
2. 1. В целях организации и проведения Конкурса создаётся Оргкомитет из представителей Департамента потребительского рынка и услуг, префектур, Профсоюза работников торговли, общественного питания и потребкооперации г. Москвы, торговых предприятий и профильных учебных учреждений, Национальной Торговой Ассоциации.
Оргкомитет формирует Жюри Конкурса.
2. 2. Конкурс проводится в три этапа:
- предварительный этап (на предприятиях);
- отборочный этап в административных округах;
- городской этап.
2. 3. Предприятие, представляющее кандидатуру конкурсанта, обязано не позднее 15-дневного срока до даты проведения Конкурса представить в Оргкомитет:
- заявку на участие в Конкурсе (в произвольной форме);
- рекомендацию префектуры административного округа по месту
расположения торгового предприятия;
расположения торгового предприятия;
- характеристику конкурсанта (в произвольной форме);
3. Полномочия Оргкомитета Конкурса:
3.1. Настоящим положением Оргкомитету Конкурса предоставляются
следующие полномочия:
следующие полномочия:
3.1.1. Осуществление общей координации вопросов подготовки и
проведения конкурса.
проведения конкурса.
3.1.2. Формирование жюри Конкурса.
- Разработка системы баллов для оценки навыков и знаний конкурсантов по конкурсной программе.
- Организация конкурса и церемонии награждения победителей.
- Методическое и организационное содействие в проведении конкурса на первом и втором этапах.
3.2. Оргкомитет разрабатывает сценарный план проведения Конкурса и
перечень дополнительных номинаций, по которым конкурсантам будут
вручаться призы.
перечень дополнительных номинаций, по которым конкурсантам будут
вручаться призы.
3.4. Организует освещение хода и итогов конкурса в средствах массовой информации.
Конкурсная программа, критерии выбора победителей
4. 1. Конкурсная программа каждого этапа профессионального мастерства состоит из 4-х заданий:
выявление уровня теоретической подготовки специалистов (знание правовых актов законодательства РФ, регламентирующих работу отрасли и основ менеджмента);
представление форм и методов рекламных компаний, направленных на продвижение товаров;
этика делового общения (в т.ч. решение конфликтных ситуаций с покупателем);
тестовые задания (не более двух). Тесты представляют собой задачу за определённое время представить выкладку определенных групп товаров, отвечающую правилам мерчендайзинга и учитывающую общую специфику магазина. Каждое задание оценивается по 5-ти бальной шкале. При оценке учитываются:
внешний вид, манера поведения; имидж конкурсанта;
умение раскрыть тему, форма изложения, искусство речи, артистизм;
умение общаться с покупателем; знания по предлагаемой тематике;
знание и умение проводить рекламные и промоушен акции, направленные на представление и/или продвижение товара или категории.
При равном количестве набранных баллов преимущество отдается участнику конкурса, набравшему наибольшее количество баллов при выполнении тестовых заданий.
4.2. При подведении итогов учитываются применение символики Москвы, округа и района, новые элементы украшений, нестандартные элементы решения оборудования секций, высокий профессионализм, профессиональная культура, соблюдение санитарно-гигиенических требований.
4. 3.Победитель Конкурса определяется по наибольшей сумме баллов, которым вручаются:
- за первое место - золотая медаль и лента победителя
- за второе место - серебряная медаль
- за третье место - бронзовая медаль
4.4 Специальными призами награждаются конкурсанты, показавшие наилучшие знания по отдельным заданиям конкурса:
- Лучшее знание законодательства РФ, нормативно - правовых актов и инструкций регламентирующих работу предприятий отрасли;
- Лучшая система информирования покупателей;
- Лучшее знание категории товаров;
- «Приз зрительских симпатий» и т.д.
4. 5.Расходы по организации и проведению отраслевого финала конкурса осуществляет Профсоюз работников торговли, общественного питания и потребкооперации г. Москвы в сумме 90 тыс. руб.
5. Награяедение победителей городского конкурса
5. 1. Объявление результатов Конкурса проводится в день и в месте проведения Конкурса на заседании жюри и оформляется протоколом.
Итоги и анализ результатов оглашаются в заключительном выступлении председателя жюри.
Итоговый протокол направляется в Оргкомитет конкурса «Московские мастера» для торжественного награждения победителей.
5.2. В рамках объявления результатов Конкурса конкурсантам
вручаются памятные подарки и призы торговых организаций и общественных
некоммерческих объединений организаций торговли, спонсорских организаций
по номинациям, перечень которых согласован Оргкомитетом, а также Дипломы
от имени Департамента потребительского рынка и услуг города Москвы и
Профсоюза работников торговли, общественного питания и потребкооперации
г. Москвы.
вручаются памятные подарки и призы торговых организаций и общественных
некоммерческих объединений организаций торговли, спонсорских организаций
по номинациям, перечень которых согласован Оргкомитетом, а также Дипломы
от имени Департамента потребительского рынка и услуг города Москвы и
Профсоюза работников торговли, общественного питания и потребкооперации
г. Москвы.
5.3. Торжественная церемония награждения победителей конкурса
проводится Мэром города Москвы в День города.
проводится Мэром города Москвы в День города.
