Если у вас есть вопросы, задавайте их, мы непременно ответим.
Задать вопрос
Доклад на Совет Депутатов
Анализ деятельности ГБУЗ « ДГП № 143 ДЗМ» по оказанию первичной медико-санитарной помощи детскому населению ЮВАО города Москвы.
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Детская городская поликлиника №143 Департамента здравоохранения города Москвы» является многопрофильной медицинской организацией, оказывающей гарантированный объем бесплатной медицинской помощи детям в возрасте от 0 до 18 лет, проживающим в районах Выхино-Жулебино, а также части детского населения районов Рязанский и Нижегородский.
В состав ГБУЗ «ДГП № 143 ДЗМ» входят головная поликлиника (далее АПЦ) и пять филиалов. Головная поликлиника расположена в муниципальном районе Выхино - Жулебино по адресу: ул. Авиаконструктора Миля, д. 5, корпус 1.
Прикрепленное население составляет 57 320 человек. Кроме того, оказывается медицинская помощь иногородним гражданам, застрахованным по системе ОМС в объемах, предусмотренных базовой программой ОМС, в том числе жителям новой Некрасовки, Люберец, Малаховки, Котельников, Октябрьского и любого другого города.
В состав Государственного бюджетного учреждения «Детская городская поликлиника № 143 Департамента здравоохранения города Москвы» входят:
Амбулаторный центр по адресу: ул. Авиаконструктора Миля, д. 5, корп.1;
Филиал № 1, по адресу: ул. Яснополянская, д 8;
Филиал № 2 по адресу: Самаркандский бульвар, д.17, корп.2;
Филиал № 3 по адресу: ул.Ферганская д.10, корп. 2
Филиал № 4 по адресу: ул.Хвалынский бульвар, д.10,
Филиал № 5 , по адресу 1-ая Вольская, д.3
В структуру ГБУЗ «ДГП №143 ДЗМ» входят следующие подразделения: окружной травматологический пункт, дневной стационар, кабинет охраны зрения, отделение восстановительного лечения, клинико-диагностическая лаборатория, отделение лучевой диагностики, отделение функциональной диагностики, Центр здоровья.
Медицинские услуги детям оказывают по 13 специальностям: педиатрия, оториноларингология, офтальмология, неврология, хирургия, травматология-ортопедия, эндокринология, гинекология, нефрология, кардиология, гастроэнтерология, аллергология-иммунология, стоматология.
В штате учреждения 865,5 должностных единиц.
Кол-во штатных единиц, всего | Кол-во физических лиц, всего | В том числе: | |||
|
| Врачи | Средний медицинский персонал | ||
865,5 | 538( 62%) | по штату | Физических лиц | по штату | Физических лиц |
|
| 222,5 | 189 (85%) | 459,0 | 274 (60%) |
Укомплектованность врачами-специалистами в 2017 году в среднем выше уровня показателей 2016 года.
В 2017 г отмечается тенденция к улучшению качественного состава медперсонала. По состоянию на 31.12.2017 г квалификационные категории имеют 121 медицинских работников, из них высшую – 90 сотрудников. Среди врачей - 5 кандидатов медицинских наук.
3 врача ГБУЗ «ДГП № 143 ДЗМ» являются окружными специалистами.
В 2017 г 2 медицинских работника учреждения вошли в десятку лучших в ЮВАО по результатам голосования в проекте «Лучший участковый врач. Лучшая участковая медицинская сестра».
По результатам участия населения в проекте «Спасибо доктор» 3 врача получили благодарность от Департамента здравоохранения города Москвы.
Профессиональная подготовка в сфере здравоохранения всегда остается одной из основных задач, направленных на повышение качества медицинской помощи. Ежегодно разрабатывается план-график обучения сотрудников, который обязательно исполняется. В 2017 году 96 врачей и 5 медицинских сестер направлены на циклы усовершенствования.
Порядок работы учреждения организован в соответствии с Приказом Департамента здравоохранения г. Москвы от 02.03.2015г. № 56:
- с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00,
- в субботу с 9.00 до 15.00,
- в воскресные и праздничные дни обслуживание вызовов на дом дежурными врачами-педиатрами.
В целях улучшения доступности первичной медико-санитарной помощи в 2017 г было увеличено время амбулаторного приема у врачей -педиатров участковых с 4-х часов до 5-х, у врачей-специалистов 7 часов.
В период окончания летних каникул и массового оформления справок в образовательные учреждения принимались дополнительные меры по усилению режима работы учреждения: открывались дополнительные кабинеты по выдаче справок и кабинеты дежурных врачей-педиатров в будние и выходные дни.
Кабинеты «Дежурный врач» и «Кабинет по выдаче справок и направлений» значительно улучшают доступность медицинской помощи. К дежурному врачу можно записаться с больным ребенком в день обращения. Кабинет по выдаче справок создан для разведения потока пациентов в целях исключения контакта здоровых детей с больными.
Вышесказанное свидетельствует о том, что в ГБУЗ «ДГП № 143 ДЗМ» есть все необходимые условия для оказания своевременной квалифицированной медицинской помощи детям, прикрепленным ко всем филиалам, входящим в состав учреждения.
Общая численность прикрепленного детского населения к ГБУЗ «ДГП № 143 ДЗМ» составляет 57000 детей.
Комплекс мероприятий, включенных в индивидуальные программы реабилитации детей-инвалидов выполняется в полном объеме.
Для реабилитации детей с отклонениями в состоянии здоровья широко используются возможности отделения медицинской реабилитации: массаж, лечебная физкультура, лечебное плавание, галотерапия.
Большая работа проведена медицинскими работниками по специфической профилактике инфекционных заболеваний.
Выполнение плана профилактических прививок за 2017 год составило 98 %.
Специалистами врачебной комиссии учреждения проводится оценка качества и безопасности медицинской деятельности. За 2017 г показатель качества составил 0,87, оценка работы учреждения - удовлетворительная.
В 2017 году в филиале проведена большая работа по реализации мероприятий «Московский стандарт детской поликлиники».
Мероприятия направлены на повышение эффективности деятельности поликлиники, повышение качества и доступности медицинской помощи, повышение уровня удовлетворенности пациентов при оказании медицинской помощи в поликлинике:
- проведен косметический ремонт кабинетов и холлов;
- объединены регистратура и справочное окно по типу «ресепшен» (информационная стойка);
- создано картохранилище и выведено в отдельное помещение, где находятся все амбулаторные карты;
- организованы комфортные зоны ожидания, где установлены кулеры с водой и пурифайеры;
- организован дополнительный комфорт для пациентов дошкольного и школьного возраста: игровые зоны, телевизоры с трансляцией мультипликационных фильмов;
- организована зона для кормления грудных детей;
- оборудовано место для сбора и обработки жалоб и предложений, что позволяет оперативно решать различные вопросы по улучшению работы поликлиники.
- в едином стандарте выполнен дизайн объявлений.
В едином стандарте выполнена навигация. 
Режим работы ГБУЗ «ДГП №143 ДЗМ»:
Понедельник - пятница с 08.00 до 20.00
Суббота с 09.00 до 15.00
В воскресные и праздничные дни производится обслуживание вызовов на дому дежурным врачом-педиатром.
Вызов врача-педиатра на дом:
Понедельник - пятница с 8.00 до 14.00,
Суббота, воскресенье, с 9.00 до 14.00.
Детский травмпункт (на базе филиала №3): (495) 372-71-03, часы работы 08:30 – 22:00
Дневной стационар: (495) 705-83-99, профиль педиатрический, ДГП № 143
Центр здоровья (на базе филиала № 4): (495) 705-79-15
В поликлинике развернуты педиатрические участки в составе педиатрических отделений:
Наименование учреждения | Кол-во педиатрических участков | Среднее кол-во детей на участке ( чел.) |
ДГП № 143 | 13 | 1150 |
Филиал № 1 | 10 | 950 |
Филиал № 2 | 11 | 1000 |
Филиал № 3 | 8 | 1000 |
Филиал № 4 | 7 | 1050 |
Филиал №5 | 4 | 1500 |
Имеются следующие структурные подразделения: информационно-аналитический отдел, организационно-методический кабинет, педиатрические отделения, регистратура, кабинеты врачей-специалистов, отделение лучевой диагностики, отделение профилактики, прививочный кабинет, процедурный кабинет, клинико-диагностическая лаборатория, отделение восстановительного лечения, ЦСО, центр здоровья, детский травматологический пункт, гинекологическое отделение, консультативно-диагностическое отделение, кабинет охраны зрения, отдел правовой и кадровой политики, плановый отдел, хозяйственный отдел, отдел общеполиклинического персонала.
На базе ГБУЗ «ДГП № 143 ДЗМ» функционируют окружные службы
Отделения | Подразделение | Кол-во прикреплённого населения ( чел.) |
Травматологический пункт | филиал № 3 (ранее ДГП № 114) | 83600 |
Кабинет охраны зрения | филиал № 3 (ранее ДГП № 114) | 72800 |
Центр здоровья | филиал № 4 (ранее ДГП № 142) | 114570 |
Прием ведут врачи-специалисты:
· педиатр,
Дежурный врач
· хирург детский,
· ортопед,
· офтальмолог,
· кардиолог детский,
· отоларинголог,
· гастроэнтеролог (временно отсутствует),
аллерголог-иммунолог (временно отсутствует),
· невролог,
· логопед,
· нефролог,
· фтизиатр,
· подростковый врач,
· рентгенолог,
· травматолог,
· врач ЛФК,
· стоматолог детский,
· физиотерапевт,
Работают кабинеты:
· УЗИ,
· ФТО,
· ЛФК,
· Кабинет Здорового Ребенка,
· Функциональная диагностика: ЭЭГ, РЭГ, ЭХО, ФВД, ЭКГ, ЭГ, ХМ ЭКГ, СМАД;
· Бассейн.
Самостоятельная запись на прием к врачу может быть осуществлена:
1.) по телефонам: 8-495-705-83-99, единый телефон по г. Москве 8-495-539-30-00,
2.) Единая запись по городу на сайте: www.pgu.mos.ru (портал Госуслуг)
3.) Через сервис emias.info;
4.) С мобильного телефона на платформе ios и android
5.) при личном посещении поликлиники через терминалы –инфоматы (при себе необходимо иметь полис ОМС).
К врачам-специалистам: кардиологу, эндокринологу, неврологу, гастроэнтерологу, ортопеду направление выдает врач-педиатр, а на повторный приём врач-специалист.
На обследования пациентов направляют врачи:
ЭКГ – педиатр, кардиолог; ФВД – педиатр, аллерголог, РЭГ/ЭЭГ – невролог, УЗИ и рентген – педиатр и врачи-специалисты, ЭХО КГ – кардиолог.
Согласно приказу Департамента здравоохранения города Москвы от 26.08.2014 № 754 "О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 20 декабря 2012 г. N 1470" (вместе с "Перечнем врачебных специальностей, для которых должна быть открыта самостоятельная запись на прием в СУПП ЕМИАС" самостоятельно записаться на приём к врачам посредством электронной записи возможно к следующим врачам: педиатр, педиатр участковый, офтальмолог, отоларинголог, гинеколог, хирург, стоматолог, уролог.
Запись к врачам проводится на 2 недели вперёд через единую систему электронной записи ЕМИАС.
В ГБУЗ «ДГП № 143 ДЗМ» производился дополнительный приём врачей специалистов по субботам:
Детская городская поликлиника № 143, ул. Авиаконструктора Миля, д.5, к.1 - 3-я суббота каждого месяца с 09.00 до 15.00
Филиал № 1 (Детская городская поликлиника № 13) ул. Яснополянская, д.8 - 5 -ая суббота каждого месяца с 09.00 до 15.00
Филиал № 2 (Детская городская поликлиника № 53) Самаркандский бульвар, д.17, к.2 - 4-ая суббота каждого месяца с 09.00 до 15.00
Филиал № 3 (Детская городская поликлиника № 114) ул. Ферганская,д. 10, к.2 - 1-ая суббота каждого месяца с 09.00 до 15.00
Филиал № 4 (Детская городская поликлиника № 142) - Хвалынский бульвар, д.10 - 2-ая суббота каждого месяца с 09.00 до 15.00.
В то же время следует отметить, что простота записи на приём к врачам (с домашнего компьютера или по телефону) нередко приводит к негативной ситуации: родители записывают детей на приём «на всякий случай», впоследствии не являясь и не отменяя записи. Бывали случаи (особенно летом), когда запись заполнена полностью, а пациентов нет в течение всего приёма. Подобное поведение законных представителей пациентов приводит к тому, что врачи проводят часы приёма в режиме вынужденного простоя, дети, нуждающиеся в медицинской помощи, не могут попасть на приём, а поликлиника несёт финансовые потери. Работники ГБУЗ «ДГП № 143 ДЗМ» постоянно информируют граждан о необходимости отменить запись в случае неявки на приём (информация на стендах, СМС- напоминание о приёме), но ситуация не улучшается.
Нормативное время приёма пациентов регламентировано приказом Министерства здравоохранения от 02.06.2015г. № 290 «Об утверждении типовых отраслевых норм времени на выполнение работ, связанных с посещением одним пациентом врача-педиатра участкового, врача-терапевта участкового, врача общей практики (семейного врача), врача-невролога, врача-оториноларинголога, врача-офтальмолога и врача-акушера-гинеколога». В соответствии с рекомендациями Департамента здравоохранения города Москвы время приёма может изменяться в большую либо меньшую сторону для обеспечения доступности медицинской помощи. В осеннее - зимний период, во время повышенной заболеваемости ОРВИ «шаг сетки» в ЕМИАС может быть сокращен. Так, например, сейчас время приёма врачей: педиатр – 10 мин./15 мин. (в «грудничковый» день), офтальмолог – 10 мин., отоларинголог – 10 мин, нефролог – 20 мин., гастроэнтеролог – 15 мин., УЗИ – 15 мин., невролог – 10 мин., хирург – 10 мин., эндокринолог – 15 мин., кардиолог – 15 мин., гинеколог – 15 мин. С 01.01.2016 г. планируется следующее время приёма врачей: педиатр – 10 мин./15 мин. (в «грудничковый» день), офтальмолог – 12 мин., отоларинголог – 12 мин., нефролог – 15 мин., гастроэнтеролог – 15 мин., УЗИ – 15 мин., невролог – 12 мин., хирург – 10 мин., эндокринолог – 15 мин., кардиолог – 15 мин., гинеколог – 15 мин.
Максимально допустимое время ожидании ПЛАНОВОГО приема специалиста при самостоятельной записи через инфомат, общегородской центр телефонных обращений и портал государственных услуг по перечню врачебных специальностей, для которых открыта самостоятельная запись на прием в СУПП ЕМИАС:
№ | наименование специальности | Время ожидания приема специалиста |
1 | врач-акушер-гинеколог; | Не более 7 дней |
2 | врач общей практики (семейный врач); | В тот же день |
3 | врач-оториноларинголог; | Не более 7 дней |
4 | врач-офтальмолог; | Не более 7 дней |
5 | врач-педиатр; | Не более 7 дней |
6 | врач-педиатр участковый; | В тот же день |
7 | врач по гигиеническому воспитанию; | Не более 14 дней |
8 | врач по спортивной медицине; | Не более 14 дней |
9 | врач-психиатр детский; | Не более 14 дней |
18 | врач-детский хирург. | Не более 7 дней |
19 | врач детский уролог-андролог. | Не более 7 дней |
Самостоятельная запись осуществляется для планового приема. В случае экстренного приема, запись осуществляется по талонам экстренного приема, выдаваемых через регистратуру поликлиники регистратором, дежурным врачом- администратором в день обращения. Прием может осуществляться без талона по «живой очереди» в день обращения. На повторный прием направление осуществляется врачом- специалистом путем выдачи талона (или записи повторного приема через систему ЕМИАС) на день приема (время приема и дата приема согласуется с пациентом при выписке талона).
Время ожидания плановой госпитализации не более 10 дней.
Профилактика заболеваний – одно из основных направлений работы ГБУЗ «ДГП № 143 ДЗМ». Прохождение несовершеннолетними медицинских осмотров в 2017 году было организованно на основании приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 21.12.2012 № 1346н «О Порядке прохождения несовершеннолетними медицинских осмотров, в том числе при поступлении в образовательные учреждения и в период обучения в них».
Установлены правила прохождения несовершеннолетними медицинских осмотров: профилактических, предварительных при поступлении в образовательные учреждения и периодических в период обучения в них. После проведения осмотров организуется активное динамическое наблюдение за выявленными больными; своевременное, систематическое, квалифицированное лечение и оздоровление несовершеннолетних.
Профилактика
В АПЦ проводится большая работа по профилактике инфекционных заболеваний средствами иммунопрофилактики в соответствии с национальным календарём.
В 2017 году объём охвата населения профилактическими прививками составил 97,5 %.
Организация медицинского обеспечения детей в организованных коллективах.
Приказом Министерства здравоохранения РФ от 5 ноября 2013 г. № 822н "Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи несовершеннолетним, в том числе в период обучения и воспитания в образовательных организациях" от 27 января 2014 г. установлены правила оказания медпомощи несовершеннолетним, в т. ч. в период обучения и воспитания в образовательных организациях. Согласно приказу штатные должности рассчитаны на количество (численность) обучающихся:
1 врач-педиатр (фельдшер) на 180-200 несовершеннолетних в детских яслях (ясельных группах детских яслей-садов) дошкольных образовательных организаций;
400 несовершеннолетних в детских садах (соответствующих группах в детских ясляхсадах) дошкольных образовательных организаций;
1000 несовершеннолетних общеобразовательных организаций или профессиональных образовательных организаций.
1 медицинская сестра (фельдшер) на 100 воспитанников в дошкольных образовательных организациях;
100-500 обучающихся в общеобразовательных организациях или профессиональных образовательных организациях.
К ГБУЗ «ДГП № 143 ДЗМ» прикреплено 19 образовательных комплексов, в их составе 107 образовательных учреждений .
Оценка качества
В ГБУЗ «ДГП № 143 ДЗМ» проводится анкетирование по оценке качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях. Для этого на сайте ГБУЗ «ДГП № 143 ДЗМ» размещен файл с анкетой, которую требуется заполнить. «Просим Вас оценить качество оказания услуг в нашей поликлинике. Ваше мнение для нас очень важно!»
В 2018 году продолжится работа по повышению эффективности деятельности учреждения.
И.о. главного врача Ю.И. Власова
